管理咨詢的意義

1、 管理咨詢含義
管理咨詢是由管理咨詢人員根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶在管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導客戶實施方案，提高客戶的管理績效的智力服務。
管理咨詢是由管理咨詢人員和客戶共同參與的工作；管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程；管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務。

2、 管理咨詢作用
預防作用：管理咨詢通過綜合診斷，讓客戶充份了解管理上存在的不足和需要改進的方向，為客戶提前消除未來管理上可能出現的問題，起到預防的作用；
糾錯作用：管理咨詢可以幫助客戶查清現有的管理問題及其成因，有針對性的提出糾正措施，并協助客戶改正，起到糾錯的作用；
改善作用：通過管理咨詢，可以幫助客戶了解與同行業管理先進水平之間的差距，改進、吸收同行業有益的管理方式，改善自身的管理水平；
創新作用：管理咨詢可以幫助客戶進行管理創新，使客戶提升管理績效，實現新的管理目標。


二.管理咨詢的特點及分類

1、管理咨詢的特點
科學性：科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面：
其一，整個咨詢過程遵循現代管理科學和其它相關學科的基本管理原理。
其二，管理咨詢的調查、研判過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。
其三，管理咨詢解決方案講求“一把鑰匙一把鎖”的專業原則。

創新性：創新性是管理咨詢的生命力和活力源泉。首先是解決方案的創新。管理咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有利于客戶提高管理績效的方案。其次，診斷方法創新。管理咨詢人員在提供管理咨詢服務時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以科學和創新的精神去設計可行又有所突破的咨詢方案。 

有效性：有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。管理咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量，保證可操作，且必須能夠產生實效。
獨立性：管理咨詢人員是應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己的獨立見解。管理咨詢人員的這些見解，是依據深入調研、科學分析得出的結論，不應受到企業領導的意見或職工的情緒所左右，更不應受到企業外力的作用而改變。
合作性：在整個咨詢過程中，各類管理咨詢人員要組成咨詢項目組一起合作完成工作。一方面咨詢項目組成員之間必須緊密合作，才能發揮各自專長，形成團隊力量；另一方面咨詢項目組和客戶之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。保持良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對每名管理咨詢人員的基本要求。

長期性：管理咨詢活動，無論是過程還是效果的顯現都是長期性的。原因在于：其一，管理咨詢項目的運作周期短則數月，長則可達數年；其二，管理咨詢機構對客戶的服務是一項長期性的工作，在為客戶提供咨詢方案后，咨詢機構還要對客戶保持長期的跟蹤服務，以保證咨詢方案的落實效果；其三，管理咨詢效果的顯現也是具有長期性，這是由于管理咨詢方案一般都是針對企業戰略與管理問題提出的建議，而對這些涉及企業管理根本的大問題的整改工作不是一朝一夕就能改到位的，需要客戶長期堅持和努力才能真正奏效。  

2、 管理咨詢的分類：
按企業內部業務與管理職能分類，戰略管理咨詢、組織管理咨詢、集團管控咨詢、企業文化咨詢、信息化管理咨詢、采購與供應鏈咨詢、生產運營管理咨詢、市場營銷管理咨詢、精益生產咨詢、流程再造管理咨詢、績效管理咨詢、人力資源管理咨詢等。